机缘巧合下,我认识了一个叫小媛的姑娘,人长得甜美就是老愁眉苦脸的。交谈过程中我得知,作为一家代账公司的员工,最近老板给她提出了个要求:提升客户服务满意度。
对于小媛来说,客户多难管理、事情繁琐、外出就无法跟进工作、耗费太多时间跟每个客户确认税金等等,一直是工作上遇到的各种难题。难题未解决,如何提升客户满意度?这得多少双手、几个脑袋一起忙碌才能实现?老板交代的要求,真真让她愁眉不展。
有没有一种工具,可以让客户自己查询财务报表和服务进展?
有没有一种方法,可以让员工始终与客户保持沟通、即使外出也能为客户服务?
有没有一种途径,可以让客户始终感知到我们的服务就在身边?
代账公司员工不用再像以往一样,需要时时电话沟通客户回答账务进度、确认各种事项,忙到晕头转向客户却还是不满意。有了小程序,不用登录电脑,不用一堆app,客户自主在微信上看报表、确认税金、确认收票、查看服务进度。客户更满意、员工也更轻松!
员工外出也更放心啦,手机上轻松管理客户,服务期间随时添加跟进记录,手机电脑都同步,移动体验怎么方便怎么爽!拥有了小程序,不仅能够大量减少跟客户的沟通成本,还能提升工作效率。这种宝贝,你确定不试一试?
话还没说完,这里还有!除了小程序,我们还要送你一个神奇的小助手——微信公众号通知助手!为了赋能代账公司,我们可算是拼了啊!
每次报完税了要通知客户,都要一条条手动编辑短信,客户那么多编到天荒地老,还容易出现错别字的尴尬现场!哪里比得上微信公众号消息自动推送来的及时和方便!
没错,我们不仅帮助代账公司通过自己企业的公众号给客户自动推送服务进度消息,还要帮他们建立起品牌效应!所有功能体验都可以嵌入代账公司自己的企业公众号,无需开发无需设计!大家好才是真的好!增强了与客户之间的粘性,提升客户服务满意度还会是难题么?
如果你的客户可以第一时间知道自己企业税金和报税进度什么的,我猜他们心里一定也是贼高兴的!
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赋能代账公司、助力行业发展,我们一直在努力!接下来我们将继续开发小程序和微信公众号通知助手的更多功能,也会快速响应代账大佬们的反馈。更多赋能计划,敬请期待!