金米财税是深圳唯一一家4A级资信企业,全国排名前十,主要为全国企业级用户提供一站式商务服务,主要涵盖工商财税类、税务筹划类、资质类、知识产权类、创业补贴类、高端定制类,旨在让企业经营无难事。
面临挑战:
1.公司发展过快,客户多数据乱,需增加会计人员,管理成本和运营成本加重;
2.员工工作进度不透明,服务流程无法监管,所有数据根据员工个人口述,无有效支撑;
3.客户到期续费数据不清晰,导致应收款不及时,容易出现会计做私单的情况;
4.跨部门分工对接比较混乱,导致漏单及客户逾期情况严重,致使客户服务感知度不佳,最终导致客户流失;
5.人员流动导致公司代账客户流失率高;
6.账务不规范,账套交付时无法进行监管,导致做账出错率太高。
解决方案:
1.使用账无忧后运营成本下降,以前一个会计做一套账要很久,现在使用账无忧的智能记账功能,影像扫描发票直接生成凭证,做账很快;以前做5000户可能需要50个会计,现在只需要20-30人,效率提高了至少50%左右;
2.账无忧的服务流程可以被监督,客户订单在内部流转及交付流程特别清晰,管理者可以直观地看到每个环节的进度,也直接提升客户的满意度;
3.账无忧系统首页可以显示当月客户到期数以及应收款明细等,数据都以报表形式直接呈现,让管理者对客户收款做到心中有数;
4.跨部门对接解决得很清晰,工商流程及代账流程相互打通,客户订单进来后的每一个环节都是打通的,可以看得到直接负责的人员;
5.人员调岗或离职可以在系统中进行转派工交接,客户不会被离职员工带走;
6.账无忧提供规范的记账规则,保证会计的记账质量,不会一人一套账,账务也很规范。
客户感言:
(金米财税运营总监,钟东)
账无忧系统真的很好用!自从使用了账无忧,我们的运营成本下降了,整体营收在上涨,利润也呈现双倍增长。希望未来账无忧系统帮助我们做全国的财税运营,成功转型会计工厂模式,也非常期待以后与金蝶账无忧的深度合作!